Benvenuto nella sezione FAQ di CamModels. Il nostro staff ha raccolto le risposte alle domante più frequenti. Se non trovi la risposta alla tua domanda qui sotto, contatta il Servizio Clienti per ricevere immediato riscontro.
In CamModels è possibile chattare con performers amatoriali e vederli in diretta webcam. Troverai performers di ogni tipo! Puoi effettuare una ricerca tramite parola chiave o sfogliare le nostre categorie per trovare quello che stai cercando. Puoi interagire con i performers e vivere un'esperienza unica.
Se vedi un performer che ti piace, tocca l'immagine per visitare il suo profilo e scoprire di più. Se è online e disponibile, potrai vedere il suo video dal vivo gratuito e potrai iniziare una conversazione! Non ti verrà addebitato alcun costo se non ti unisci a una sessione di chat a pagamento. I prezzi al minuto per le chat a pagamento sono chiaramente indicati nella tua valuta locale prima di entrare nella chat. La tua iscrizione a CamModels è gratuita e non ci sono costi mensili o ricorrenti per visualizzare il sito.
Tocca l'icona di ricerca e digita il nome di un artista, una caratteristica fisica, una pratica o preferenza speciale, o qualsiasi altra parola chiave. Ti mostreremo le corrispondenze che più si avvicinano ai tuoi gusti, iniziando con i performers migliori. Se lo desideri puoi anche effettuare la tua ricerca utilizzando le categorie disponibili.
Ogni performer ha una videocamera attiva quando è online. Quando entri nella chat room puoi vedere in diretta quello che succede. Scrivi un messaggio e saluta!
Nel profilo di ogni performer, molto spesso, puoi trovare un elenco di quello che è disposto a fare e di ciò che gli piace.
Vuoi maggiori dettagli? La chat è il posto perfetto per chiedere! Se il performer non fosse interessato, potrai trovare qualcuno che sia più disponibile ed in sintonia con i tuoi gusti.
Alla chat esclusiva partecipate solo tu e il performer mentre alla chat privata possono partecipare e guardare anche altri utenti.
GOLD è la valuta del sito e puoi inviarla a un performer in qualsiasi momento! Un GOLD corrisponde a un dollaro americano. Se ti piace il modo in cui un performer interagisce con te, dare GOLD è un ottimo modo per mostrare il tuo apprezzamento.
I GOLD SHOWS sono spettacoli di gruppo speciali a cui possono partecipare diversi membri. Il performer imposterà la durata, l'obiettivo e la soglia di crediti dello spettacolo GOLD. Se sei interessato, utilizza i tuoi GOLD durante il conto alla rovescia e assisterai automaticamente allo show quando comincerà. Non ti sarà addebitato alcun costo se il performer cancella o interrompe lo spettacolo.
Le sessioni a blocchi ti consentono di pagare in anticipo, a una tariffa ridotta, per alcuni minuti di spettacolo. I performers possono offrire alcune o tutte queste opzioni:
15 minuti: 5% di sconto
30 minuti: 10% di sconto
45 minuti: 15% di sconto
60 minuti: 20% di sconto
Ti consigliamo di chiedere al performer se è disponibile prima di prenotare una sessione a blocchi. Se il performer accetta il blocco scontato, la tua sessione comincerà immediatamente. Il tempo acquistato deve essere consumato in un'unica volta. Se lo spettacolo prosegue oltre l'importo acquistato, il tempo eccedente ti sarà addebitato alla tariffa scontata al minuto.
Cam2Cam consente di condividere il video con il performer durante le sessioni private.
Se hai problemi ad accedere alla fotocamera o al microfono, la soluzione dipenderà da quello che visualizzerai facendo clic sul pulsante Cam2Cam.
Se vedi che il tuo video appare ma scompare entro 15 secondi dal clic sul pulsante Cam2Cam, significa che il performer ha perso la tua richiesta o l'ha negata. Per evitare che ciò accada in futuro, puoi chiedere al performer di accettare la tua richiesta Cam2Cam prima di inviarla, per assicurarti che sia disponibile e che la veda.
Se non vedi il tuo video e non succede nulla quando fai clic sul pulsante Cam2Cam, le tue impostazioni video potrebbero non essere configurate correttamente.
Per terminare la video chat ed interrompere l'addebito, vai ad un'altra pagina o tocca la 'X' nell'angolo in alto a destra del video del performer.
Se dimentichi la tua password, vai alla pagina
effettuare l'accesso
, clicca sul bottone 'password dimenticata' che trovi sotto il pulsante 'Accedi'. Inserisci l'indirizzo e-mail usato al momento della registrazione e fai clic su 'Invia'. Ti invieremo un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la tua password.Per cambiare la tua password, dopo aver
effettuare l'accesso
, nell'area il mio account potrai cliccare suModifica password. Ti verrà richiesta la tua password attuale e di inserire la tua nuova password.Per tutti gli utenti è previsto un limite giornaliero per i fondi utilizzabili nelle video chat CamModels. Una volta raggiunto il limite giornaliero, la chat corrente si chiuderà e non potrai spendere altri crediti fino al giorno successivo.
Se desideri limitare il tempo che trascorri in chat ogni giorno, puoi ridurre il tuo limite giornaliero (fino a 25 USD). Il limite giornaliero massimo può essere aumentato nel tempo, oppure puoi contattare l'Assistenza clienti (supportteam@CamModels.com) per impostare un limite più alto. Ti invieremo le istruzioni per inviare una richiesta. Il nostro staff esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà.
Per qualsiasi domanda non affrontata qui: Contatta il Servizio Clienti.
I servizi di base di CamModels sono gratuiti e non ti verrà addebitato nessun costo mensile. Tuttavia, se desideri comunque chiudere il tuo account, puoi farlo
visita la nostra pagina di chiusura dell'account
.Non appena la chat si chiude, la fatturazione verrà interrotta. Se si è trattato di un tuo problema tecnico, puoi aprire nuovamente il browser e riaccendere alla chat. Potresti anche essere disconnesso nel caso in cui il performer lascia la chat per un qualsiasi motivo.
I performers hanno la facoltà di bloccare permanentemente l'accesso degli utenti alla loro chat. Se sei stato bloccato, non potrai più visitare la chat di quel performer.
CamModels utilizza SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare i tuoi dati di fatturazione ogni volta che li inserisci nel sito. Solo il personale qualificato di Streamate ha accesso alle informazioni del tuo account.
I performers non hanno accesso al tuo account o alle informazioni di fatturazione e noi non venderemo, scambieremo o forniremo le tue informazioni a terzi. Per salvaguardare al meglio la tua privacy, ti consigliamo di non utilizzare nessuna parte del tuo indirizzo email nel tuo nickname.
Lo staff di CamModels non chiederà mai i dati del tuo account o della tua carta di credito in una chat room. Se un performer o chiunque altro dovesse chiederti informazioni sensibili tramite chat o via e-mail, ti preghiamo di contattarci immediatamente e segnalarcelo perché contrario alla nostra politica. NON condividere MAI informazioni private con performers o altri utenti. Se si verificasse un problema con il tuo account, verrai sempre contattato personalmente dal nostro staff o dalla società di fatturazione.
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